İletişim ve destek
Siparişin, hesabın veya ödeme kaydınla ilgili sorularını Markan destek merkezine ilet; yanıtları hesabından takip et.
İletişim bilgileri
info@markan.ai
Büyükdere Cad. No: 76, 34394 Mecidiyeköy, Şişli · Quasar İstanbul
Vergi numarası: 682025066
Hesabından destek talebi aç
Giriş yaptıktan sonra Destek talepleri bölümünde yeni talep oluşturabilirsin. Sipariş, ödeme, hesap veya diğer kategorilerden uygun olanı seç; konuyu ve sorunu açıkça anlat.
Belirli bir sipariş için satın alma geçmişinden ilgili kaydı açıp destek düğmesini kullanabilirsin. Böylece sipariş ve yazışma aynı kayıtla ilişkilendirilir.
Talebine neleri eklemelisin?
Sipariş kodu, seçtiğin platform ve karşılaştığın sorunun kısa açıklaması incelemeyi kolaylaştırır. Bir hedef hatası varsa doğru kullanıcı adını veya içerik bağlantısını belirt.
Sosyal medya hesabının şifresini, e-posta doğrulama kodlarını veya tam kart bilgilerini destek mesajına yazma. Destek kaydı para transferi veya ödeme onayı yerine geçmez.
Yanıtını takip et
Destek talebinin durumunu ve gelen yanıtları hesabından görebilirsin. Misafir siparişinin durumunu özel takip bağlantından kontrol edebilirsin.